Datenschutzhinweise

Verantwortlich

TERRAWERT Immobilienmanagement GmbH
Beethovenstraße 14, 04107 Leipzig
Telefon 0341 212080, E-Mail kontakt@terrawert.immobilien

Datenschutzbeauftragter

Andreas Böhmann, datenschutz@terrawert.immobilien

Beim Aufruf der Website

Die Website läuft auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nur dafür verwendet und regelmäßig gelöscht.

Schriften und Bilder liegen auf unserem Server. Wir binden keine Dienste anderer Anbieter ein – keine Karten, keine Videos, keine Schaltflächen sozialer Netzwerke –, setzen keine Werbe- oder Analysewerkzeuge ein und erstellen keine Nutzungsprofile.

Auf der Startseite zeigen wir, wer von unseren Ansprechpartnern gerade im Büro ist. Dafür lädt die Seite einmal in der Minute einen kurzen Stand von unserem Server nach; dabei entstehen keine weiteren Daten über Sie.

Kekse (Cookies)

Nur auf Seiten mit einem Formular setzen wir einen technisch notwendigen Sitzungskeks. Er schützt das Formular vor Missbrauch und wird gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Eine Einwilligung ist dafür nicht nötig (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Meldungen, Anfragen und Nachrichten

Was Sie in ein Formular eintragen, speichern wir in unserer Verwaltungssoftware und legen dazu einen Vorgang an, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten und nachvollziehen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag mit Ihnen oder dessen Anbahnung geht – etwa Ihr Mietverhältnis oder die Verwaltung Ihres Hauses –, sonst unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage (lit. f).

Fotos, die Sie einer Meldung anhängen, legen wir zum Vorgang. Betrifft eine Meldung ein von uns verwaltetes Haus, geben wir die nötigen Angaben an die beauftragten Handwerker oder Dienstleister weiter.

Um Missbrauch zu begrenzen, speichern wir zu jedem Eingang einen Prüfwert, der aus IP-Adresse und Tag gebildet wird. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert; aus dem Prüfwert lässt sie sich nicht zurückrechnen.

Wir bewahren die Angaben auf, solange der Vorgang läuft und gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

Bestätigung und Einladung ins Portal

Nach dem Absenden bekommen Sie eine Bestätigung mit Vorgangsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Gehört die Adresse zu einem Mieter oder Eigentümer in einem von uns verwalteten Haus, ordnen wir den Vorgang dieser Person zu und laden sie – wenn sie noch keinen Zugang hat – mit derselben E-Mail in unser Portal ein. Die Einladung ist befristet; ohne Ihre Anmeldung wird kein Zugang eingerichtet.

Bestellungen

Für eine Bestellung brauchen wir Name, Rechnungsanschrift und E-Mail-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen erstellen wir mit Lexware Office der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, die dafür in unserem Auftrag tätig ist. Rechnungen bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Neuigkeiten

Die Neuigkeiten auf der Startseite übernehmen wir aus unserer eigenen Facebook-Seite auf unseren Server. Beim Besuch dieser Website wird dabei keine Verbindung zu Facebook aufgebaut.

Verweise auf andere Angebote

Unsere Angebote zur Miete und zum Kauf stehen bei Immowelt. Für Routen verweisen wir auf Google Maps, Apple Karten und OpenStreetMap. Erst wenn Sie einem solchen Verweis folgen, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, ihre Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung, und Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontakte. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in Sachsen bei der Sächsischen Datenschutz- und Transparenzbeauftragten.

Portal

Für das Portal für Mieter und Eigentümer gelten eigene Datenschutzhinweise.